hellolucky 2.0

　　今天，又去了傳說中的鬼屋！

　　我是個學生，也是個家教老師，更是個電腦工程師，順便兼職個程式設計師。今天是當電腦工程師的日子，睡到九點，再慢慢的恍神到公司，看到老闆正在幫我安排行程：上午的雜事很多，但卻異常的輕鬆，因為只是一些送簽單、裝碳粉……的例行公事，早已順手。下午只有一件事，但卻令我聞之色變，沒錯！就是要去傳說中的鬼屋！

　　說到這間鬼屋，不是版友俗稱的黃色鬼屋，而是一間做保險套的公司！做保險套並不是可怕之處，可怕的地方在於去他們公司服務往往不願付錢就算了，東西常常又莫名奇妙的像卡到陰一樣壞東壞西，每次預計去一個小時，都可以搞到兩三個小時，他們總是秉持著一種「這對你很簡單嘛，幫忙一下沒關係啦！」卻又不心懷感激的心態，以為凡事都很容易，叫我像叫狗一樣。修好應該，修壞算在我頭上，這種感覺實在令人督南！但秉持著服務至上的我，每次都盡量完成他們的要求，也因為如此，好像養成了他們的壞習慣！

　　回公司後，剛好老闆的朋友，也是某間公司的經理在場，聽到了這個情形，他給了我及公司一些建議：
　　
1.簽維護合約，以台計價，硬體費另計。
　　簽維護合約，以電腦台數計價，零件壞掉則另計。假若客戶屬於奧客，三不五時找人過去處理事情，下次簽約則加價，好客則反之！如此一來可以確保不做虧本生意，且會讓客戶了解，有事沒事就出狀況是會加錢的！

2.責任劃分
　　依照客戶所購買的產品來加以服務！若今天客戶買的是主機，則只需測試主機，確保主機沒問題，以一條確定可以上網的網路線來確認網路正常，實際安裝後若網路不通，則交由網路佈線公司負責！

3.改變收費制度
　　現在公司收費制度是以「實際物品」及「額外服務」來收費，「實際物品」就如：主機、螢幕……等，「額外服務」就如：重灌、解毒、設定……等，「實際物品」因為有實體，所以大家都會付錢，但「額外服務」是屬於知識經濟，沒有實體，所以大家往往會不願意付錢！可以將收費制度改良，「實際物品」以成本價出售，僅收「運費」，而改以「額外服務」來賺錢，順便宣導知識經濟的重要！

　　聽了以上三點讓我大有所獲，但主導權在於老闆，所以能不能實行還是個謎！讓我比較在意的是：難道知識經濟這麼不被重視？好比MP3，因為取之容易，所以就像忘記其實MP3是需要用錢買的一樣自然。因為身邊懂電腦的人很多，就把修理電腦當作舉手之勞做環保，這樣好像不太對吧？別人會幫你修電腦，是因為你們之間存在著一份朋友關係，而公司與客戶之間，扣除了利益關係，好像什麼也不是，那我有什麼義務幫你免費處理電腦呢？更何況公司還付我薪水！（我想，這一切都要歸功於「好人」的出現吧！）

　　總之，重視知識經濟人人有責，在此呼籲各位，為了未來的飯碗，別再當好人了……